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苏宁副董事长孙为民炮轰京东CEO刘强东:忘记电商就无商

作者:网络部 发布于:2016/2/22 22:07:29 点击量:

      在近日举行的亚布力企业家论坛上,京东CEO刘强东关于“传统企业忘掉电商、关掉电商部门”的一番言论使其成为了电商企业的公敌,遭到了阿里、苏宁、良品铺子、GXG、十月妈咪、达能集团、森马等集体炮轰。

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    孙为民表示:“传统企业忘记电商,那就等于自绝于互联网,无商可言”,互联网的时代,每个企业都要做电商,封闭是死路一条,开放、共享才是互联网精神,苏宁*重要的使命就是帮助传统企业提升电商运营能力。

      以下为苏宁云商副董事长孙为民演讲全文:

      各位在座的运营总监:

      大家下午好!

    春节刚过,把大家召回总部做这次内部培训,实际上目的只有一个,那就是落实董事长的2016年春季部署。

    我 先做个开场,具体业务方面请开放平台的同事们稍后再讲。我主要讲两点,归纳起来就是“提出一个要求,解答一个疑惑”,目的就是坚定不移的向品牌企业开放资 源,真正扶持、培养一大批品牌商户,繁荣苏宁开放平台生态圈。现在苏宁平台已经有一批亿级的平台商户,未来要有更多十亿级、百亿级的商户诞生在苏宁平台。

    *先,我给大家提一个要求,那就是始终要把品牌企业当作我们的命运共同体,他们的业绩增幅是考核你们的唯一指标。

    我们必须毫无保留地加大对品牌企业发展电商渠道的支持和扶持,为他们提供流量、运营、数据、物流、金融和客服等一系列支持。只有他们在苏宁易购平台上的运营能力增强了,积极性、自主性提高了,并*终赚钱了、成长了,我们的平台才能做得更大。

    回顾2015年,我们通过对开放平台在店铺运营、会员营销等方面不断迭代升级,使得开放平台上的5000万元、3000万元、1000万元等中小量级的商户数量增加了一倍,并出现了一批销售过亿的品牌商户。这虽然完成了集团的既定任务,但是离我们的目标还有差距。

    2016 年,要通过互联网零售能力的输出,为平台商户和供应商进行O2O综合运营提供基础设施。有计划地再扶持一批KA商户,培育一大批销售过亿、过十亿的大型品 牌商户,同时重点扶持销售数千万的中型商户,制定了50个5000万元、200个2000万元、250个1000万元以上级的具体目标,让我们的商户在苏 宁的平台上得到实实在在的发展。

    今年,我们提出了一个基本的目标,就是线上销售要实现超一倍的增长,规模要超过1000亿元。大量 传统企业正处在转型关键期,要将苏宁平台打造成为供应商业绩增量的高地,成为商户销售提升的*,成为供应商新品*发的必选渠道。在经济寒冬中为他们雪中 送炭,优先提供各种资源,帮助他们在苏宁的平台上发展,在细分行业树立电商运营标杆企业,打造出一批品牌企业。

    有运营总监可能会说,很多品牌企业还是传统企业,对电商运营不熟悉,对有些电商来说,品牌企业越不懂越好,*好不要设立电商部门,但是我们苏宁不一样,你们的工作就是千方百计帮助品牌企业提升电商运营能力,用我们的供应链、物流、服务等去帮助平台商户成长。

    截至目前,我们已经为1000多家供应商和平台商户提供了物流服务;为数千家供应商和平台商户提供了超过300亿元的供应链融资服务;为6000多家供应商和平台商户提供了数据云服务。

    但我们物流云、金融云和数据云等释放出的潜力还没有充分使用,你们要善于运用这些资源,根据每一个平台商户的优缺点,给他们匹配资源,要抱着开放共享的心态,大家一起把蛋糕做大,不准有所保留。

    其次,我解答一个疑惑,刚才有运营总监问我,刘强东让传统企业砍掉电商部门,会不会挫伤传统企业电商运营的积极性,我可以负责任的告诉大家,99%的品牌企业不会相信他的话,刘强东的真实目的是对品牌企业实施“愚民政策”,建立 “渠道霸权”。

    他前两天在亚布力论坛说,“传统品牌企业忘记电商吧,回去把电商部门所有员工都裁掉”,还说“所有的传统品牌,只要是自营电商,那绝对是一个灾难。”

    不只是在座各位,业内很多人都有这个疑惑,这几天陆续有媒体记者、同行问我的看法,我说的很简单,傻子才会听他的话,你们不会听,品牌企业更不会听。

      一是,传统企业忘记电商,那就等于自绝于互联网,无商可言。

    互联网时代是万物互联,互联网已成为整个社会的标配,是水、电、阳光和空气,未来每个企业都是互联网企业,每一个渠道都是互联网渠道,包括线下也会互联网化,比如我们的云店,不做电子商务将无商务可言。

      所以,所有的企业都要熟练掌握互联网工具,都要学会电商运营,否则没法做生意。

    二是,互联网时代,品牌企业做品牌、做研发设计不是闭门造车,而是要通过在多种平台的电商运营与用户接触、互动,*终C2B反向定制,甚至“智能制造”。

    所 谓“传统品牌只需要专注产品”的言论完全是别有用心,任何企业的研发、设计都需要来自市场、用户的及时反馈,电商模式下用户大数据比黄金还珍贵,C2B反 向定制、智能制造等都离不开大数据挖掘,传统品牌更应通过多平台、多渠道与不同群体的用户加强沟通,电商平台也应向品牌商开放数据和运营能力,推动并帮助 传统企业提升电商运营能力的同时,运用大数据加强研发设计。

    这方面我们已经做了许多有益的尝试,与三星、LG、联想等众多企业共建 电商联合团队,开放、分析用户数据,C2B反过来指导产品研发设计,使得制造端的响应速度更快,供应链运营效率更高。今年,我们还要加大开放力度,让品牌 企业真正参与到电商运营中来,甚至成为主角。

      这么明显的道理,刘强东难倒不知道吗?

    我不认为,京东的开放平台已经快要占到GMV的半壁江山了,如果知道,为什么还要说这番话,那就是要有意误导,企图对品牌企业实行“愚民政策”,目的是为了摧毁品牌企业的电商运营信心,*终获得所谓的“渠道霸权”。

    我们可以设想下,如果有品牌企业放弃电商运营,那么在互联网时代,就等于放弃渠道运营,产品卖不卖得掉还在其次,关键是只提供产品,不接触用户,所有的东西都交给他来做,品牌企业*终就会沦为他的附庸,和“加工厂”有什么区别?

    我这不是危言耸听,虽然京东现在还没做到一家独大,但是一不小心就露出了“渠道霸权”的狐狸尾巴。但是品牌企业绝对不会被他的“愚民政策”误导,把自己的命运拱手交给京东。他们知道,对京东这样放任下去,就是“养犬为狼”,迟早要下山吃人。

    事 实上,京东早就用温水煮青蛙的方式,不断对传统品牌企业加码渠道霸权了:今天我看到一个品牌企业老总在网上吐槽说,京东把他的账期拉长到60天,不断提高 第三方商户的各种费用和扣点。还有他的物流明里暗里不断涨价,比如极速达服务从49元涨价99元,免运费的门槛*早是29元,随后是59元,现在要买够 79元才免运费。据媒体报道,他的第三方平台收费已经从6000元/年涨到了12000元/年,各品类的交易扣点也在提高。

    也有传统企业的负责人抱怨,京东根本不向他们开放用户数据,自己的产品卖得怎么样、卖给了谁都不知道。这就是一种小农经济的“地主思维”,总想把传统企业变成他的佃户,完全违背了互联网开放、共享的基本精神,京东实际上已经成为互联网世界*传统的企业。

    在今天正式培训前,我讲这番话,就是要向各位开放平台的管理干部特别申明一点:互联网的时代,每个企业都要做电商,没有自绝于网络的传统企业,我们的市场很广阔。

    但 是封闭是死路一条,开放、共享才是互联网精神,你们*重要的使命就是帮助传统企业提升电商运营能力,让他们的电商部门更快的成熟起来,变得更专业,并为他 们提供平台、数据、物流和金融等一揽子全套服务,*终推动品牌企业不仅在苏宁易购平台销售商品,还要能自主精准营销、运用大数据挖掘,C2B定制商品。

    你 们也要向传统企业分享苏宁互联网转型的成功经验,告诉他们互联网转型并没有想象的那么难,那些刻意神化互联网的人,目的就是为了弱化他们的信心。而苏宁就 是要为传统企业互联网化搭建一条高速公路,帮助传统企业优化电商渠道,让互联网深入到供应链核心,实现传统生产方式的升级。





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